Brenntag ja tema koostööpartnerid lepivad enne iga partii tarnimist kokku koguses, tootevalikus, tarneviisis, -ajas ja -kohas, lähtudes kliendi väljastatud tellimusest.

Kaupa müüakse eraldi tootepartiidena. Iga tootepartii tarnitakse eraldi arvega, millel on kirjas tootevalik, hind ja kogus partii kohta; kõik arved peavad vastama Läti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele.

Brenntag annab üle ja koostööpartner võtab vastu kokkulepitud koguses  tarnitud tooteid, mis on näidatud arvel koos kaubanimetuse, ühikuhinna, koguse ja koguväärtusega, makseviisi ja tingimustega ning toote tarne- ja vastuvõtuaadressiga.

Brenntagi tarnitud tooteid käitleb ja ladustab kliendi lattu kliendi personal.

Koostööpartner kontrollib tarnitud tooted üle Brenntagi volitatud esindaja juuresolekul, tehes kindlaks toodete koguse, kvaliteedi ja säilivusaja.

Juhul kui toodete koguses ja/või kvaliteedis tuvastatakse võrreldes arvega erinevus või selgub, et toodete säilivusaeg on vale, koostavad Brenntag ja koostööpartneri esindaja vastava kirjaliku akti.

Kui Brenntag nõustub kliendi kaebusega tarnitud toodete koguse, kvaliteedi ja/või säilivusaja osas vastavalt koostatud aktile, saadab Brenntag defektse toote asendamiseks uue partii. 

Kui Brenntag leiab, et kliendi kaebus pole õigustatud, kirjutab Brenntag aktile alla, kuid märgib sellele ka oma mittenõustumise.

Brenntag vastutab tarnitud toodete eest kuni nende üleandmiseni, mis toimub kaasasoleva arve lõpliku vormistamisega.

Lõplikult vormistatud arvel kirjeldatud tootepartii toodete omandiõigus läheb üle Brenntagilt kliendile pärast vastava makse täielikku laekumist.

Tagastatavad pakendid

Juhul kui pakend on tagastatav, jääb selle omanikuks Brenntag Latvia. Klient peab pakendi tagastama 30 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Juhul kui pakend tagastatakse kahjustununa või ei tagastata üldse, on Brenntagil õigus esitada arve ning klient on kohustatud selle tasuma.
Kuni pakendi eest tasumiseni ei tohi seda pantida ega kolmandale poolele üle anda, välja arvatud juhul, kui Brenntag Latvial on kolmanda poolega vastav kokkulepe.